SINGAPURA – Pada tahun lalu, sektor keamanan Singapura harus beradaptasi dengan gangguan yang disebabkan oleh pandemi Covid-19.
Sementara perubahan ke pengaturan operasional yang lebih berbasis teknologi dan tenaga kerja ringan pada akhirnya akan datang, wabah mempercepatnya.
Nelson Tee, presiden Asosiasi Sistem Keamanan Singapura, mengatakan kepada The Straits Times: “Pandemi Covid-19 adalah katalisator untuk mempercepat adopsi teknologi baru. Tanpa Covid-19, masih akan ada perubahan tetapi pada kecepatan yang lebih lambat.”
Di mana sebelumnya umum untuk melihat dua atau tiga petugas keamanan berjaga di pos keamanan kondominium, satu sekarang menjadi norma.
Aplikasi pemesanan dan pra-pendaftaran online untuk pengunjung kondominium menawarkan kenyamanan dan lebih sedikit paparan bagi pengunjung dan petugas keamanan, kata Tee.
Pekerja asing yang kembali ke asrama mereka mengalami otomatisasi tambahan melalui suhu otomatis dan gantri penyaringan identifikasi personel, diawasi oleh satu petugas keamanan.
Pergeseran dalam lanskap keamanan terjadi pada saat lembaga pemerintah diharapkan untuk mengadopsi kontrak berbasis hasil (OBC), yang berfokus pada output dan hasil yang diharapkan daripada kebutuhan tenaga kerja, pada Mei 2020.
Pada Singapore Security Industry Awards Desember lalu, para pemenang diakui berdasarkan kompetensi mereka dalam menerapkan OBC, kata Raj Joshua Thomas, presiden Security Association Singapore (SAS).
Dia mengatakan kepada ST: “OBC mengharuskan penyedia layanan dapat, sendiri atau dalam kemitraan dengan perusahaan lain, tidak hanya menyediakan tenaga kerja, tetapi juga teknologi.
“Oleh karena itu, badan-badan keamanan perlu berevolusi menjadi toko serba ada, mampu melayani pembeli dari tahap konsultasi awal, hingga pemasangan teknologi dan akhirnya penempatan petugas keamanan, yang juga akan mengoperasikan teknologi.”
Salah satu pemenang, Singapore Exchange Limited (SGX), mengantongi beberapa penghargaan seperti Excellence in Video Analytics Implementation dan Excellence in Job Redesign.
Mr Tan Hock Seng, kepala layanan tempat kerja di SGX, mengatakan pertukaran itu mampu meluncurkan OBC sebagai hasil dari menginvestasikan lebih banyak waktu dalam mengembangkan infrastruktur dan proses baru, didukung oleh serangkaian mitra keamanan berpengalaman yang kuat.
Dia berkata: “Kami mendesain ulang pekerjaan petugas keamanan kami secara holistik sehingga petugas dapat menangani banyak tanggung jawab namun meningkatkan tingkat kewaspadaan dan pencegahan keamanan. Kami sekarang dapat melakukan pengawasan keamanan secara lebih komprehensif, dengan lebih sedikit tenaga kerja.”
Salah satu mitra SGX, Lorin, sebuah perusahaan konsultan keamanan internasional yang berbasis di Singapura dan Israel, mengatakan pandemi “telah mendorong industri keamanan untuk solusi yang kurang bergantung pada faktor manusia dan interaksi fisik”.
Yaniv Peretz, direktur pelaksana Lorin, mengatakan: “Integrasi sistem dan komando dan kontrol jarak jauh adalah contoh yang baik tentang bagaimana mencapai hal ini. Sistem manajemen informasi keamanan fisik dapat mengintegrasikan dan mengontrol sub-sistem keamanan dari jarak jauh, seperti kontrol akses, CCTV, dan alarm.
