Apa yang membuat pemilik toko konsinyasi sukses?
1. Perlakukan toko Anda seperti bisnis nyata – bukan keramaian atau hobi sampingan
Banyak orang yang suka belanja barang bekas memutuskan untuk membuka konsinyasi atau toko barang bekas. Mereka berasumsi bahwa kemampuan mereka untuk menemukan penawaran yang baik berarti mereka tahu bagaimana menjalankan toko konsinyasi. Namun, penting untuk menyadari bahwa membuka toko konsinyasi berarti memulai bisnis dan tidak hanya mengejar hobi. Untuk menjalankan toko konsinyasi yang sukses, Anda harus mengakui fakta ini dan memperlakukan start-up toko konsinyasi Anda dengan keseriusan dan dedikasi yang layak.
2. Sadarilah bahwa Anda membutuhkan lebih dari sekadar mimpi.
Anda perlu membuat rencana bisnis. Membuka toko konsinyasi adalah impian lama bagi sebagian besar pemilik toko. Namun, banyak pengusaha di industri penjualan kembali berpikir lebih mudah untuk membuka toko jenis ini karena tidak ada inventaris untuk dibeli. Mereka dengan cepat mempelajari kebenaran.
Untuk membuat toko konsinyasi berhasil, Anda memerlukan lebih dari sekadar lisensi bisnis. Anda memerlukan rencana bisnis yang solid. Itu berarti Anda perlu meneliti industri, mengetahui produk Anda, dan mempelajari persaingan.
3. Dapatkan skin dalam game dengan melakukan investasi finansial.
SimpleConsign melayani beragam kelompok pelanggan, mulai dari toko multi-lokasi yang sukses hingga pemilik toko baru.
Percakapan dengan pemilik toko baru sering berjalan seperti ini:
Toko Baru:”Hai, saya ingin bertanya tentang perangkat lunak Anda.”
SimpleConsign: “Tentu. Ceritakan tentang bisnis Anda!”
Toko Baru: “Kami menandatangani sewa untuk area bawah tanah di bawah salon rambut saudara perempuan saya. Saya meminjam komputer dari sepupu saya dan telah menulis tangan semua tag kami. Begitu kita mulai menghasilkan uang, aku akan menambahkan laci uang tunai yang sebenarnya.”
Ini adalah tanda yang jelas bahwa bisnis Anda kekurangan dana, dan peluang Anda untuk berhasil rendah.
Pemilik bisnis yang sukses melakukan investasi dalam waktu dan uang. Beli perangkat lunak terkemuka. Investasikan dalam perangkat keras berkualitas. Simpan dana cadangan yang dapat Anda gunakan selama waktu lambat.
Buat toko ritel yang menarik di lokasi terbaik dengan barang konsinyasi yang banyak diminati. Jika Anda tidak dapat melakukan hal-hal ini, mungkin ada waktu yang lebih baik untuk membuka toko Anda.
4. Bangun tim yang andal.
Pemilik toko konsinyasi yang sukses memahami bahwa Anda tidak dapat melakukannya sendiri. Anda membutuhkan sistem pendukung dan struktur bisnis yang solid. Luangkan waktu untuk mempekerjakan karyawan penuh dan paruh waktu terbaik. Investasikan waktu dalam melatih tim Anda sehingga Anda dapat mempercayai mereka untuk bekerja secara mandiri.
Bangun jaringan dengan pemilik toko lain baik di komunitas Anda atau di seluruh negeri. Temukan mentor untuk berembuk dengan kebutuhan bisnis dan pribadi. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mendirikan toko konsinyasi, inilah orang-orang yang harus ditanyakan!
5. Terima kebutuhan akan pemasaran dan ketahui cara mengukur hasil Anda.
Memiliki toko konsinyasi dapat menjadi tantangan, dan salah satu tantangan terbesar adalah menarik pelanggan. Iklan dan pemasaran harus menjadi prioritas utama untuk membuka toko konsinyasi baru dengan sukses. Kehadiran media sosial yang dinamis dan aktif sangat penting untuk bisnis apa pun saat ini, dan mereka biasanya bebas untuk mengaturnya.
Jika Anda tidak memiliki keterampilan atau waktu yang diperlukan untuk melakukan ini, Anda dapat mempekerjakan seseorang untuk membantu. Ingat, tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dalam target pasar Anda. Jika Anda mengelola tim pemasaran Anda dengan benar, Anda akan melihat laba atas investasi ini.
6. Jangan membaca detailnya.
Detail penting, namun banyak pemilik toko konsinyasi mengabaikannya. Saat membaca ulasan Yelp tentang toko konsinyasi, kita sering melihat komentar seperti “Tidak ada yang berbicara kepada saya selama seluruh kunjungan saya,” “Toko itu suram dan baunya tidak enak,” dan “Apakah Anda pernah buka?” Ini mungkin tampak seperti detail kecil, tetapi membuat alasan atau mengabaikannya sama sekali dapat menghabiskan banyak bisnis.
Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara membuka toko konsinyasi, mulailah dengan membaca ulasan online untuk toko konsinyasi di daerah Anda.
7. Identifikasi dan pahami pelanggan Anda.
Saat memulai toko konsinyasi, penting untuk mengetahui pelanggan Anda. Pertanyaannya adalah apakah Anda memilih lokasi fisik Anda dan kemudian menentukan barang dagangan Anda berdasarkan demografi lokasi atau memutuskan inventaris Anda dan kemudian menemukan tempat dengan orang-orang yang ingin membeli apa yang Anda tawarkan.
Terlepas dari mana Anda memulai, memahami pelanggan Anda sangat penting untuk menjalankan toko konsinyasi yang sukses. Pelajari lingkungan di sekitar toko Anda dan survei pelanggan Anda yang sudah ada untuk lebih mengenal mereka. Cari cara unik untuk terlibat dengan komunitas Anda dan bangun hubungan pelanggan sebelum Anda mulai menjual barang. Ini akan meningkatkan laba Anda.
8. Berikan pelanggan Anda apa yang mereka inginkan.
Seorang anggota staf dari tim kami pernah mengunjungi toko konsinyasi di negara bagian lain. Pemilik toko mengeluh tentang bisnis yang buruk dan bagaimana tidak ada yang mau membeli pakaiannya. Sebaliknya, pelanggan lebih tertarik pada potongan pajangannya, yang ditandai dengan jelas dengan tanda “Tidak Dijual”.
Anggota staf kami menyarankan agar pemilik menjual barang dagangan yang tepat dan menyarankannya untuk beralih ke pasar furnitur dan perlengkapan bekas. Pilihannya adalah melanjutkan dengan hasil yang suram atau mencoba sesuatu yang baru untuk meningkatkan penjualan. Pemilik toko konsinyasi yang sukses harus tahu apa yang dicari pelanggan mereka dan menawarkan barang dagangan yang mereka inginkan.
9. Bersikaplah fleksibel dan terbuka terhadap perubahan
Kita sering mendengar pemilik toko mengatakan bahwa mereka tidak dapat berubah karena harapan pelanggan dan vendor. Bagaimana jika pencarian inventaris yang tidak efisien, pelacakan pembayaran pengirim, atau entri data menghabiskan waktu dan uang?
Industri konsinyasi telah berkembang melampaui toko-toko bata-dan-mortir tradisional, menjadi industri besar dan menguntungkan. Keberhasilan RealReal adalah bukti fakta ini. Ini menunjukkan bahwa untuk berhasil dalam industri ini, seseorang harus fleksibel dan mau beradaptasi dengan keadaan yang berubah.
Pemilik toko konsinyasi yang sukses harus siap untuk tumbuh dan berkembang seiring perubahan industri. Jika Anda bersedia mengambil langkah itu, Anda bisa mendapatkan uji coba gratis SimpleConsign.
10. Buat keputusan sulit
Sebagai pemilik bisnis, Anda mungkin menghadapi situasi sulit dengan pelanggan atau pemasok yang memiliki harapan tinggi atau tuntutan yang tidak masuk akal. Namun, penting untuk berdiri teguh dan mempertahankan kebijakan Anda. Untuk memperjelas pendirian Anda, pastikan Anda telah mendokumentasikan kebijakan Anda dan membuatnya mudah diakses di situs web Anda. Ingatlah untuk tetap menghormati dan profesional.
Pelanggan dan pengirim Anda sangat penting untuk kelangsungan hidup bisnis Anda, tetapi pada akhirnya, Andalah yang bertanggung jawab untuk menetapkan pedoman. Pengirim Anda seharusnya tidak diizinkan untuk mendikte apa yang akan atau tidak akan mereka terima. Penting untuk menetapkan seperangkat aturan dan harapan bagi tim Anda untuk diikuti dan memimpin dengan memberi contoh sebagai panutan bagi karyawan Anda. Ingatlah untuk menjaga konsistensi dan keadilan dalam pendekatan Anda.
Kesimpulan
Memulai dan menjalankan toko konsinyasi yang sukses membutuhkan kerja keras, dedikasi, dan rencana bisnis yang solid. Sangat penting untuk menginvestasikan waktu dan uang dalam menciptakan ruang ritel yang menarik, mempekerjakan tim yang andal, dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
Memperhatikan detail, pemahaman, dan katering untuk kebutuhan pelanggan Anda, dan terus-menerus beradaptasi dengan perubahan di pasar adalah semua faktor penting yang berkontribusi terhadap keberhasilan toko konsinyasi.
Dengan pola pikir, sumber daya, dan dukungan yang benar, siapa pun dapat menjadi pemilik toko konsinyasi yang sukses dan berkembang dalam industri penjualan kembali.
